企业每天送货不会频繁出错,导致客户退货,客户体验更好

快速消费品行业在仓库管理环节，特别是拣货环节，经常遇到这样一个问题：拣货过程中经常挑错货物，导致客户不满意拒绝退货，会导致企业损失，即使每个订单退货金额不高，但随着时间的推移，这不是一个小数目，那么有什么办法解决拣货员错过或错误的拣货呢？

众所周知，在快速消费品行业，仓库拣货最常用的拣货方式是一个订单到底，也就是一个拣货员负责一个订单，然后在仓库里来回找货。但是，为了追求速度，他们往往不太注意自己是否选对了，这与他们对仓库货物的位置不熟悉有关。

人工操作肯定会出错。不管你对商品位置有多熟悉，老员工也可能偶尔会因为粗心大意而挑错商品或者错过某种商品，因为一手拿拣货单一边找货真的不是很有效率。那么有没有办法彻底解决这种拣货错误或者遗漏的问题呢？

云进销存ERP软件WMS仓库管理系统是一种专门针对快速消费品行业的仓库管理系统，为经销商创造智能仓库管理模式，辅以仓库现场实施规划，结合信息系统，实现企业从订单接收到仓高效运行和智能控制。

在拣货过程中，首先规划货位，每件商品对应一个货位号，然后输入系统，拣货过程支持PDA扫码拣货。销售人员在外开单或客户在商场独立下单后，订单与仓库后台同步。仓库管理员一键生成拣货单并分配给拣货员PDA设备上，PDA语音广播商品的位置，拣货员找到商品后扫描代码进行识别。如果拣错了，系统会广播提醒，保证每一件商品都是正确的，不会错拣错拣，大大提高了拣货效率。

这样，企业每天送货不会频繁出错，导致客户退货，客户体验更好，客户关系更好，经销商声誉会越来越好，客户也会向经销商推荐更多的新客户，企业将在区域市场获得更强的竞争力，吸引更多的下游，以便良性循环。